今天碰到个客户拿笔记本过来，说键盘鼠标都坏了。我插外置键盘鼠标，发现鼠标还可以用，进到设备管理器里边看到键鼠的驱动都有黄色叹号，删除重新加载试了一下，发现外置键盘也能用了。但是笔记本的键盘和触摸板依旧无法使用。网上看了一下，发现和之前发过的光驱黄色叹号的问题有点类似。都是注册表的问题。

最近 Windows 10 2月份的一个更新，导致很多用户的键盘鼠标失灵，在设备管理器中查看各种键盘鼠标驱动均显示未知。重新安装驱动也无法正常使用。一般笔记本来说还好点，要么触摸板还可以用，要么键盘还可以用。但是有的台机就倒霉了，不管是PS/2还是USB的接口，所有的键盘鼠标都无法使用了。