笔记本键盘/鼠标触摸板驱动黄色叹号

今天碰到个客户拿笔记本过来,说键盘鼠标都坏了。我插外置键盘鼠标,发现鼠标还可以用,进到设备管理器里边看到键鼠的驱动都有黄色叹号,删除重新加载试了一下,发现外置键盘也能用了。但是笔记本的键盘和触摸板依旧无法使用。网上看了一下,发现和之前发过的光驱黄色叹号的问题有点类似。都是注册表的问题。