笔记本键盘/鼠标触摸板驱动黄色叹号

今天碰到个客户拿笔记本过来,说键盘鼠标都坏了。我插外置键盘鼠标,发现鼠标还可以用,进到设备管理器里边看到键鼠的驱动都有黄色叹号,删除重新加载试了一下,发现外置键盘也能用了。但是笔记本的键盘和触摸板依旧无法使用。网上看了一下,发现和之前发过的光驱黄色叹号的问题有点类似。都是注册表的问题。

运行 regedit 打开注册表
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项,卸载设备,重新启动。

然后设备管理器里变成:代码 10:该设备无法启动

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项,内容是kbdclass,卸载设备,重新启动。

鼠标也是一样,打开注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
同样方法处理字符串UpperFilters项,内容是mouclass,卸载设备,重新启动。

注意:
如果键盘鼠标都无法使用的话,可以用PE加载注册表,然后进行修改。
如果鼠标可以用的话,可以利用 Windows\system32\osk.exe 这个模拟键盘。

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