Rosetta Stone v3 常见问题解决方案

Rosetta Stone v3 常见问题解决方案

上次发布了Rosetta Stone 的语言学习软件和语言包,多谢大家的反馈,下边是我整理的在安装或使用罗塞塔石碑中的各种问题,希望对大家有帮助。

罗赛塔石碑常见问题与解决方案

1. Windows Installer 软件包存在问题

问题描述:
安装接近结束时,“Rosetta Stone V3 安装程序信息”提示:”Windows Installer 软件包存在问题。作为安装一部分的程序没有按预期完成。请与您的支持人员或软件包供应商联系。操作addFirewall_RS_v3_App_DIR_IN,位置:C:Windows…RosettaStoneVersion3.exe action=allow”,点确定后,程序执行回滚动作,安装无法完成。

解决办法:
启动”Windows Firewall”服务,重装罗赛塔石碑。
启动”Windows Firewall”服务:开始→运行→Services.msc→Windows Firewall→启动。

2. 软件自动关闭

问题描述:
软件运行后自动关闭。

解决办法:
将“数据执行保护”设置为”仅为基本 Windows 程序和服务启用 DEP”。
如何设置:计算机属性→高级系统设置→性能设置→数据执行保护→仅为基本 Windows 程序和服务启用 DEP。
3. 找不到FNInterface.dll文件

问题描述:
使用免激活补丁时,程序提示”Can not find the file. Search the file?”。

解决办法:
软件提示时,点击”Yes”,打开”FNInterface.dll”文件。该文件位于安装位置,即安装过程中指定的位置。
或者通过搜索找到该文件所在的文件夹,复制免激活补丁到该文件夹中,点击”Patch”,关闭。
默认位置:C:Program FilesRosetta StoneRosetta Stone V3。

4. Can not access the file. Maybe it's in use…

问题描述:
使用免激活补丁时,程序提示”Can not access the file. Maybe it's in use… Please close the file before Patching! Try to access the file again now?”。

解决办法:
可能是未关闭罗赛塔石碑,关闭后重试。
可能是Vista系统中用户权限问题,右键单击免激活补丁,以管理员身份运行即可。
5. 8112 错误

问题描述:
运行罗赛塔石碑,软件提示:”8112 发生轻微错误 单击“确定”以继续 2002 -1″。

解决办法:
单击“确定”以继续。
8112 轻微错误是使用免激活补丁造成的,目前最好的解决办法是单击“确定”以继续。
6. 9114 错误

问题描述:
安装语言时,软件提示9114 错误。

解决办法:
升级软件到最新版本或使用新的安装程序重新安装。
这个问题存在于较旧版本的软件中,当安装的语言要求软件达到较新版本时,软件则提示9114 错误。

7. 蓝屏死机或自动重启

问题描述:
安装语言时,系统蓝屏死机或自动重启。

解决办法:
卸载NOD32。
升级NOD32到3.0版以上。

8. Hack.Exploit.Swf.a病毒

问题描述:
安装语言时,反病毒软件发出病毒警报,报告为Hack.Exploit.Swf.a病毒。
分析Hack.Exploit.Swf.a,其中.Swf是Flash文件格式。罗赛塔石碑可能含有Flash,但不含有此病毒,属误报。

解决办法:
卸载反病毒软件,重装罗赛塔石碑或重装语言级别。
安装语言时,如果语言已存在,软件就会提示:“您的计算机上已有此语言级别。是否确实要重新安装现有语言文件?”选择“是”即可重装语言级别。

9. 4111 错误

问题描述:
学习过程中,软件提示4111 错误后,跳过部分课程,该部分课程无法访问。

解决办法:
重装出现错误的语言级别。
4111 错误是反病毒软件误杀Hack.Exploit.Swf.a病毒造成的。

10. 语言无法激活

问题描述:
安装语言后,无法激活语言。

解决办法:
使用免激活补丁。
使用免激活补丁后,全部课程可访问,不必再激活语言,软件提示8112 错误,单击“确定”以继续。

11. 课程被锁

问题描述:
只能访问第一单元的第一课和第二课。

解决办法:
使用免激活补丁。

12. 2122 数据库过期

问题描述:
2122 数据库过期,软件无法正常运行。

解决办法:
删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹):
XP – C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataRosetta Stone
Vista – C:ProgramDataRosetta Stone
重新启动罗赛塔石碑。
2122 数据库过期发生在新版本的安装过程中,是用户文件夹中残留的旧版文件造成的。
13. 已知错误和未知错误

问题描述:
2213、3217、4112、Fatal applicatian error #5118、5211、5222、无法输入用户名及其他未被提及的错误。

解决办法:
如果有,卸载反病毒软件(除了例外的卡巴斯基 2009和NOD32 3.0)。
卸载罗赛塔石碑。
删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹):
XP – C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataRosetta Stone
Vista – C:ProgramDataRosetta Stone
重装罗赛塔石碑(请使用目前最合适的版本重装:v3.2.11)。
14. 例外的反病毒软件

问题描述:
没有可用的反病毒软件。

解决办法:
目前推荐的反病毒软件列表列表:

卡巴斯基 2009
NOD32 3.0

如果还有其他反病毒软件没有导致罗赛塔石碑出错,请告诉我,谢谢。
15. 课程进度显示错误

问题描述:
部分课程完成后显示正常,重启软件后却显示为未开始。

解决办法:
忽略。
由于新的课程安排,软件重启后重复的课程会显示为未开始。

16. 在线更新

问题描述:
是否应该,或能不能进行在线更新?

解决办法:
可以在线更新语言级别,但如果同时存在软件版本的更新,就不能再更新了,因为不能选择更新。
如果你对自动更新不了解,请不要做任何更新,因为这不是必须的,且作用不大。

17. 学习进度备份

问题描述:
如何备份学习进度?

解决办法:
在卸载软件前备份文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹):
XP – C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataRosetta Stone
Vista – C:ProgramDataRosetta Stone
重新安装后覆盖新文件夹即可(建议在关闭软件后进行覆盖操作)。
如果是为了解决问题才重装软件,则这个解决办法仅供参考,覆盖后可能会使问题恢复。

相关评论

  1. stone说道:

    您好,请教一下,错误代码2125是什么问题呢?

  2. yedragonfly说道:

    语言言包下载不了,怎么办?请问免激活补丁在哪?

  3. Decho说道:

    打开了显示错误 #2124 怎么解决??

  4. jeff说道:

    错误代码1141?

  5. 艳阳天说道:

    你好我下到三星平板里了、可是打不开?请指教!

  6. manada说道:

    你好,可以下载,但是下载后,不知道默认打开的是什么软件? 我的电脑上没有适应打开 的软件。

  7. Keith说道:

    由于设置麦克风总是出错,于是禁用了语音识别功能。完成第一课后,跳出1211错误。
    Rosseta Stone版本是3.3.5-20335。语言包是日语1级。
    感激不尽。

  8. rw说道:

    错误2123?

    • Philip说道:

      @rw

      Here you can see the Fix of the error 2123 in Rosetta Stonve V3

      Go to the path of Rosetta Stone v3 and run service_installer.exe to fix the problem.

  9. scs说道:

    就是只有四个选项:更新 导入语言 激活 和 退出

  10. scs说道:

    不更新就没有办法学怎么办

  11. bb说道:

    只有更新之后才能继续学,这怎么办

  12. dsfdf说道:

    Fatal Application Error: #2120

  13. tracy说道:

    楼主,免激活补丁在哪里下载呢?麻烦能给我一份么,QQ:1281230297

  14. ljp3661说道:

    请问如何使用免激活补丁,我直接点击激活补丁后,还是无法继续后面的课程,需要通过其他的方式来处理么?
    请问具体如何激活的图片,谢谢!

  15. 宋涛说道:

    请问下rosetta stone 总出现1213错误,这是系统的原因还是rosetta stone的原因,有什么办法解决吗

  16. nythen说道:

    Thanks a looooot

  17. 凤儿说道:

    看了你的照片,呵呵。。。但到后面毕业就认不出那个是你了。。。

  18. jOe说道:

    直接给我一款比较好的XP系统下载地址吧,我要自己刻个盘了,我那本子老是挑碟子,很是烦躁

  19. 平平说道:

    收藏了,有机会再研究。不懂直接问你就行了哈哈

相关评论:

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